Lĩnh vực: Bán lẻ/Chuỗi siêu thị1. Quan hệ lao động (50%):- Chịu trách nhiệm về quan hệ lao động của Khối Sales &Operations - Vận Hành (Chuỗi siêu thị bán lẻ);- Thực thi/tham gia xây dựng chính sách, quy trình và cácvăn bản hướng dẫn triển khai hoạt động về quan hệ laođộng: nội quy lao động, thỏa ước lao động, xử lý kỷ luật,an toàn vệ sinh lao động, v.v...- Tổ chức họp & xử lý các vấn đề liên quan đến Quan hệlao động, xử lý kỷ luật lao động;- Tư vấn, hỗ trợ & giải quyết các vấn đề vi phạm, kỷ luậtlao động, các hoạt động liên quan đến công tác Nhân sựđảm bảo tuân thủ đúng quy định pháp luật. Cập nhật kịp thờicác quy định mới về Luật để Bộ phận Nhân sự thực hiệnđúng đủ theo quy định;- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc các vấn đề liên quan đếnchính sách, quy định pháp luật về công tác nhân sự,...2. Thu hút & Tuyển dụng (30%):- Tuyển dụng vị trí Quản lý & Trợ lý Quản lý siêu thị;- Quản lý Kế hoạch tuyển dụng đã được duyệt & đáp ứngmục tiêu tăng trưởng của Công ty;- Triển khai Quy trình tuyển dụng cho Khối/Phòng/Ban;- Xây dựng Mối quan hệ với các đối tác headhunter,agency,... để tạo talent pool;- Thực hiện các báo cáo tuyển dụng khi được yêu cầu.3. Đối tác Nhân sự - HRBP và các công việc khác (20%):- Hỗ trợ tổng hợp sơ đồ tổ chức, chức năng/nhiệm vụ từngvị trí, mô tả công việc, KPIs,...- Hỗ trợ triển khai, thuyên chuyển & thăng chức choKhối/Phòng/Ban phụ trách;- Khảo sát mức độ hài lòng của Khối/Phòng/Ban phụ trách;- Hỗ trợ quản lý đội ngũ cùng với Trưởng phòng HRBP;- Các công việc khác do Trưởng phòng HRBP yêu cầu.

Đón tiếp và hướng dẫn khách hàngQuản lý lịch hẹn: Sắp xếp và quản lý lịch hẹn của bệnh nhân,đảm bảo không có sự trùng lặp và thông báo cho bác sĩ vềlịch làm việc hàng ngày.Trả lời điện thoại và email: Trả lời các cuộc gọi điện thoại vàemail từ khách hàng, cung cấp thông tin cần thiết, giải đápthắc mắc và hỗ trợ đặt lịch hẹn.Xử lý hồ sơ bệnh nhân: Nhập liệu và cập nhật thông tin hồ sơbệnh nhân vào hệ thống quản lý, đảm bảo tính chính xác vàbảo mật của thông tin.Thanh toán và xử lý bảo hiểm: Hỗ trợ bệnh nhân trong quátrình thanh toán chi phí khám chữa bệnh và xử lý các thủ tụcliên quan đến bảo hiểm y tế.Giải quyết khiếu nại và vấn đề phát sinh: Lắng nghe và giảiquyết các khiếu nại của bệnh nhân một cách nhanh chóng vàhiệu quả, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.Duy trì môi trường làm việc sạch sẽ và chuyên nghiệp: Đảmbảo khu vực lễ tân luôn gọn gàng, sạch sẽ và tạo cảm giácthoải mái cho khách hàng khi đến phòng khám.

Chủ nhiệm và giảng dạy chính cho học sinh từ 5-14 tuổi._ Luyện thi Starters, Movers, Flyers và hỗ trợ ôn thi Học kỳ._ Theo dõi và báo tình hình học tập từng học viên với Phụ Huynh.

Công Ty TNHH Milan VietNamLễ Tân - 10/2018 - 10/2019- Tiếp đón & hỗ trợ khách hàng: Chào đón, hướng dẫn và cung cấpthông tin cần thiết.- Quản lý cuộc gọi & lịch hẹn: Trả lời điện thoại, sắp xếp lịch hẹn, hỗtrợ khách đặt dịch vụ.- Hỗ trợ hành chính: Xử lý giấy tờ, phối hợp với các bộ phận để đảmbảo vận hành trơn tru.* Công ty Cổ phần Dịch vụ TMTH VinCommerce.10/2019 - 03/2021 - DV.CSKH và Thu NgânThu ngân:- Chuẩn bị khu vực làm việc, kiểm tra thiết bị, nhận tiền đầuca, thanh toán nhanh & chính xác.CSKH:- Trực điện thoại, xử lý khiếu nại, lên đơn hàng, kiểm tra hànghóa.- Hỗ trợ khác:- Đọc loa thông báo, phát tờ rơi, thực hiện nhiệm vụ theoyêu cầu.Công ty TNHH Lotte shopping plaza Việt NamThu Ngân - 05/2021- 06/2023• Xử lý thanh toán: Thực hiện giao dịch nhanh chóng, chính xác qua tiềnmặt, thẻ và ví điện tử.• Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý hóa đơn, đổi trả sản phẩm.• Quản lý quầy thu ngân: Kiểm đếm tiền, in hóa đơn, sử dụng hệ thốngPOS.Công Ty TNHH AEON MALL VIỆT NAMNhân viên CSKH - 04/2023 - 07/2025• Cung cấp thông tin và thu thập thông tin khách hàng• Hỗ trợ và giải đáp thắc mắc chả khách hàng• Nhận và trao đổi các thông tin phòng ban khác nhau( an ninh, kỹ thuật,marketing) để đảm bảo cung cấp thông tin mới nhất cho khách hàng• Thu thập ý kiến và thông tin khách hàng hằng ngày.• Nhập các dữ liệu khách hàng lên hệ thống vac hoàn thành tốt các báocáo được giao