Chưa có kinh nghiệm làm việc

* CHUYÊN VIÊN DIGITAL MARKETING PERFORMANCE
Công ty CP An Việt Sông Hồng | 11/2024 - Hiện tại.
Branding: Anta, Erke, Aokang, Exull Mode, Kuka Home...
Quản trị Performance: Xây dựng kế hoạch và trực tiếp tối ưu hóa chiến
dịch Ads trên đa nền tảng (FB, Google, TikTok, Shopee) theo CTKM tổng.
Omnichannel Integration: Phối hợp triển khai các chương trình O2O
Activation tại các TTTM nhằm gia tăng trải nghiệm và thu thập dữ liệu
khách hàng.
Data Analytics: Quản lý và phân tích Data đa nguồn để triển khai các
chiến dịch Remarketing cá nhân hóa.
* CHUYÊN VIÊN MARKETING (TRADE & DIGITAL PERFORMANCE)
Công ty CP Giáo dục và Đào tạo IMAP Việt Nam | 4/2023 - 11/2024.
Branding: IELTS Fighter, Ms Hoa Junior.
Lead Generation: Xây dựng phễu thu thập Data và lọc khách hàng tiềm
năng tại các trường học các cấp.
Event Management: Điều phối tổ chức các sự kiện: Thế Vân Hội IELTS
Fighter 2023, Super Junior 2023 (phối hợp VTV) và các sự kiện tại từng cơ
sở.
Remarketing Strategy: Quản lý phân tích dữ liệu nhằm đẩy mạnh hiệu
quả chuyển đổi trực tiếp và gián tiếp cho từng cơ sở.
* CHUYÊN VIÊN MARKETING (DIGITAL CONTENT & GROWTH)
Công ty TNHH truyền thông LAMTAOBAO MEDIA | 12/2021 - 3/2023.
Branding: Laotaobao Tea
Social Growth: Hoạch định chiến lược và phát triển hệ sinh thái đa kênh
(TikTok, Fanpage, Website). Thành công tăng trưởng kênh TikTok từ 25k
lên 322k followers.
Integrated Planning: Xây dựng và thực thi kế hoạch truyền thông tích hợp
theo định kỳ Tháng/Quý/Năm, đảm bảo tiến độ và tối ưu hóa KPI hàng
tuần.
Content Production: Trực tiếp sản xuất video và thiết kế bộ nhận diện
hình ảnh chuyên nghiệp cho các chiến dịch quảng bá.
Data Driven: Khai thác dữ liệu khách hàng để triển khai chiến dịch
Remarketing, giúp tối ưu hóa chi phí và thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi doanh
thu giai đoạn tiếp theo.
* CHUYÊN VIÊN MARKETING (PERFORMANCE & SYSTEM)
Công ty TNHH Công ty TNHH Vinachi | 10/2020 – 10/2021.
Branding: Vinachi dụng cụ làm mộc
Performance Marketing: Trực tiếp triển khai, quản trị và tối ưu hóa ngân
sách quảng cáo đa nền tảng (Facebook, Zalo, Google Ads) nhằm đạt mục
tiêu về lưu lượng và chuyển đổi.
System Building: Xây dựng và vận hành hệ thống Fanpage, Group vệ tinh
nhằm mở rộng độ phủ thương hiệu và tối ưu hóa chi phí tiếp cận khách
hàng tự nhiên.
Campaign Management: Phối hợp liên phòng ban để thực thi các chiến
dịch truyền thông, chủ động đề xuất các phương án dự phòng (Backup
Plan) đảm bảo hoàn thành mục tiêu chiến lược.
Reporting & Training: Báo cáo dữ liệu định kỳ cho từng chiến dịch, hỗ trợ
đào tạo chuyên môn về mô hình Marketing thực chiến cho nhân sự công
ty.

Kinh nghiệm làm việc
 2022 – 2025 nhân viên bán hàng, chăm sóc khách hàng
o Tư vấn hỗ trợ khách hàng trực tiếp tại cửa hàng
o Đón tiếp khách và giải đáp thắc mắc
o Sắp xếp khu vực làm việc gọn gàng
o Hỗ trợ xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng.
 2019 - 2022. Kinh Doanh tự do ( tự kinh doanh)
o Tuyển dụng nhân viên telesale
o Quản lý và hỗ trợ nhân sự
o Đào tạo kỹ năng giao tiếp bán hàng
o Quản lý đơn hàng và xử lý thông tin khách hàng.
 2017 - 2019. Nhân viên tư vấn khách hàng
o Tư vấn sản phẩm và dịch vụ
o Chăm sóc khách hàng.

Fruity Fact - Helix
07/2019 - 02/2022
Thu nhân, Pha Chế
1. Thu ngân: Chào đón khách hàng, tư vấn sản phẩm thức uống cho khách hàng và thanh toán cho khách hàng
2. Pha chế: Chịu được áp lực công việc, làm việc tốc độ nhanh nhẹn, đưa đến cho khách hàng những sản phẩm tốt nhất.Được ký hợp đồng làm việc lên tới 3 năm, được tăng thưởng lương hàng tháng
Do vướng bận công việc riêng của bản thân nên đã dừng lại công việc này
P&D Korean Mini Mart
05/2024 - 06/2024
Nhân viên bán hàng, thu ngân
1. Nhân viên bán hàng: Tư vấn sản phẩm cho người nước ngoài, giới thiệu sán phẩm cho người mua, đ bảo hàng hoa
2. Nhân viên thu ngân: Chào đón khách hàng và thanh toán cho khách hàng
Do bản thân cảm thấy công việc này không ổn định trong tương lai nên muốn tìm một công việc mới
• TNHH Feta Fruits (Thuộc Sal
09/2024 - 01/2025
Fruits)
Nhân viên bán hàng - Nhân viên thu ngân Được thứ sức nhiều hơn với công việc bán hàng, bản thân cũng có phần tự tin hơn trong việc xử lý tình huống, tiếp khách hàng, bán hàng và quản lý doanh thu cho cửa hàng. Hiếu được khách hàng mong muốn gì khi tiếp xúc với khách hàng, có khả năng thuyết phục khách hàng.
Nghi việc do cửa hàng đóng cửa
• TNHH Love Mini Việt Nam
04/2025 - 02/2026
Nhân viên bán hàng / Phó cửa hàng trường Với gân 1 năm làm việc trong đó có 3 tháng kinh nghiệm ở vị trí cửa hàng, tôi thấy bản thân có đủ kinh nghiệm trong việc kiếm soát nhân lực, làm việc dựa trên thực tế và hệ thống, luôn đảm nảo hoàn thành tốt mọi công việc

Công ty TNHH Công Nam Group - 10/2025 - Nay
- HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ
Công tác Hành chính:
- Quản lý văn phòng
- Quản lý công văn - hồ sơ
- Quản lý hợp đồng dịch vụ, theo dõi chi phí hành
chính, thanh toán định kỳ
Tuyển dụng
C&B:
- Chấm công, tính lương, thưởng
- Quản lý hợp đồng lao động
- Giải quyết chế độ: nghỉ phép, ốm đau, thai sản…
- Xây dựng chính sách phúc lợi
Quản lý nhân sự
Truyền thông nội bộ
LỄ DIỄU BINH KỈ NIỆM 80 NĂM QUỐC KHÁNH 2/9 -
A80
- BỘ VĂN HÓA, THỂ THAO VÀ DU LỊCH 2/9 Quảng
trường Ba Đình
Hỗ trợ âm nhạc.
Điều phối lịch trình và hành chính.
Hỗ trợ sản xuất & sự kiện âm nhạc.
LỄ CHƯƠNG TRÌNH CHÍNH LUẬN NGHỆ THUẬT
“BẢN HÙNG CA CHIẾN THẮNG”
- Bộ Tổng Tham Mưu 5/9 Hoàng Thành Thăng Long
Hỗ trợ âm nhạc.
Điều phối lịch trình và hành chính.
CONCERT QUỐC GIA ĐẶC BIỆT
“80 NĂM HÀNH TRÌNH ĐỘC LẬP - TỰ DO - HẠNH
PHÚC”
- BỘ VĂN HÓA, THỂ THAO VÀ DU LỊCH
1/9 SVD QG MỸ ĐÌNH
Trợ lý Giám đốc âm nhạc - Lưu Quang Minh
- VIETNAM ARTIST NETWORK
Hỗ trợ âm nhạc.
Điều phối lịch trình và hành chính.
Hỗ trợ sản xuất & sự kiện âm nhạc.
VIETNAMARTIST NETWORK
Trơ lý Giám đốc điều hành - Tăng Ngân Hà
05/2025 - 10/2025
Quản lý lịch trình, tiếp nhận thông tin từ đối tác, chuẩn bị
tài liệu hop, soạn biên bản hop.
Theo dõi tiến độ công việc, nhắc deadline và lịch trình
talent.
Hỗ trợ tiếp khách hàng.
SUPPORT PROJECT
Chương trình ‘GIAO HƯỞNG THÍNH PHÒNG’
- Đài truyền hình Việt Nam - VTV
Hỗ trợ Biên kịch - Truyền thông
Hỗ trợ đài làm kịch bản, kịch bản MC.
Lên Kế hoạch truyền thông và triển khai đến đội nhóm.
Minishow Tự khúc - Báo cáo khóa học
SXAN
- Vietnam Artist Network ft CDNT Hà Nội
Trưởng ban Nội dung - Sự kiện
Lên concept, viết nội dung cho minishow.
Hỗ trợ viết kịch bản chương trình.
Minishow đạt được đánh giá cao về nội dung, format
chương trình từ nhà báo Ngô Bá Lục và các khách mời.

- Quản lý thiết bị, tài sản văn phòng & nhà máy.
- Lập kế hoạch tuyển dụng nhân sự & công nhân cho nhà máy
- Theo dõi nhân sự làm việc, chấm công báo biểu sản xuất
- Quản lý, cài đặt phần mềm, sửa chữa, bảo trì máy tính, máy in, máy
photocopy, máy chấm công, tổng đài điện thoại.
- Quản lý, vận hành, sửa chữa bảo trì hệ thống camera nhà máy.
- Vẽ thiết kế 2D, 3D autocad, đọc hiểu bản vẽ.
- Quản lý, kiểm tra liên hệ nhà cung cấp sửa chữa bảo trì hệ thống
điện solar, máy lạnh và trạm cân hàng công ty.
- Xây dựng quy trình 5S và an toàn lao động nhà máy.

Nhân viên livestream bán hàng T10/2024 - T4/2025
Công Ty Gian Guang
• Trực tiếp livestream giới thiệu sản phẩm, thu hút và tương tác với khách hàng
• Tư vấn, giải đáp thắc mắc, chốt đơn trực tiếp với khách hàng online
• Hỗ trợ xử lý đơn hàng, quản lý phản hồi khách hàng
Nhân viên trực page 2022 - 2023
Công ty TNHH kiểm toán và tư vấn Samdo
• Tư vấn sản phẩm, hỗ trợ khách hàng qua fanpage
• Duy trì và phát triển tệp khách hàng thân thiết
• Đăng bài, xây dựng nội dung thu hút tương tác
Nhân viên thu ngân, tư vấn bán hàng 2020 - 2021
Hệ thống cửa hàng thời trang Trali
• Tư vấn sản phẩm, nắm bắt xu hướng thời trang
• Thanh toán, xử lý đơn đổi trả
• Kiểm kê hàng hoá
Nhân viên trực page, tư vấn sản phẩm 2019 - 2020
Công ty chăm sóc sức khoẻ cho da
• Hỗ trợ tư vấn khách hàng về từng sản phẩm phù hợp với làn da
• Cập nhật kiến thức sản phẩm, kỹ năng giao tiếp
Livestream 2020 - 2025
Làm việc tại nhà
Ngoài việc đi làm thêm tôi cũng làm thêm công việc tại nhà để học hỏi kinh
nghiệm
Livestream tư vấn bán hàng và ca hát trò chuyện để luyện thêm kỹ năng giao tiếp

Kỹ năng giao tiếp , tin học văn phòng cơ bản, làm việc nhóm

10-2020 03-2024
Công ty TNHH Thế Giới Đẹp (Dr Phùng +
Dr Minh)
GIÁ
M ĐỐC CHI NHÁNH – BRANCH M
ANAGER
Thành lập & Vận hành chi nhánh
• Xây dựng chi nhánh từ giai đoạn chuẩn bị: tuyển dụng, đào tạo nhân sự, chuẩn
hóa quy trình vận hành.
• Tổ chức đào tạo định kỳ: quy trình dịch vụ, CSKH, xử lý khiếu nại, tiêu chuẩn chất
lượng.
Quản lý vận hành
& nhân sự
• Điều hành toàn bộ hoạt động chi nhánh: lịch làm việc, dịch vụ, kiểm soát chất
lượng điều trị.
• Đánh giá hiệu suất, xây dựng KPIs, đề xuất chế độ thưởng – phạt minh bạch.
• Định hướng tác phong phục vụ, tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp.
Kinh doanh
& doanh thu
• Lập kế hoạch doanh số tháng – quý, thiết kế các chương trình marketing phù
hợp với thị trường địa phương.
• Quản lý CRM
, phân tích dữ liệu khách hàng, tối ưu tỉ lệ quay lại và tỉ lệ chuyển
đổi.
Xử lý sự cố & truyền thông
• Trực tiếp tham gia xử lý biến chứng, khiếu nại; bảo vệ thương hiệu và hạn chế
rủi ro truyền thông.
08-2017 07-2020
Double N Aesthetics Vietnam (Nitipon Clinic Vietnam)
GIÁ
M ĐỐC CHI NHÁNH – BRANCH M
ANAGER
Giai đoạn mở chi nhánh
• Thành lập chi nhánh mới: tuyển dụng, đào tạo đội ngũ từ đầu.
• Xây dựng giáo trình đào tạo nội bộ, quy trình CSKH, tư vấn điều trị.
Giai đoạn vận hành ổn định
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về doanh số chi nhánh.
• Triển khai kế hoạch marketing – sales: sự kiện, ưu đã
i, hệ thống referral.
• Kiểm soát quy trình điều trị để đảm bảo an toàn và hiệu quả chuyên môn.
Quản lý tài chính
& rủi ro
• Kiểm soát chi phí vận hành, lập kế hoạch ngân sách hàng tháng.
• Quản lý thiết bị và chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn chuỗi Nitipon.
Chăm sóc khách hàng & phát triển thương hiệu
• Duy trì tệp khách hàng trung thành, nâng cao trải nghiệm khách hàng.
• Theo sát các xu hướng công nghệ – dịch vụ làm đẹp để cải tiến dịch vụ.
-
04-2015 02-2017
Thea Beauty Clinic
GIÁ
M ĐỐC CHI NHÁNH – BRANCH M
ANAGER
• Điều hành toàn bộ chi nhánh: nhân sự, doanh số, tài chính, CSKH.
• Xây dựng chương trình marketing theo từng thời điểm, thúc đẩy doanh số.
• Đào tạo đội ngũ sales & CSKH về kỹ năng tư vấn, kỹ năng xử lý tình huống.
• Phối hợp bác sĩ trong kiểm soát chuyên môn & xử lý biến chứng.
• Mở rộng tệp khách hàng, quản lý quan hệ khách VIP.
• Chuẩn hóa quy trình dịch vụ & quy trình nội bộ theo tiêu chuẩn của hệ thống.
-
06-2013 03-2025
Oriental Bay / PPP Laser Clinic Singapore
PHÓ GIÁ
M ĐỐC CHI NHÁNH – ASSOCIATE
BRANCH M
ANAGER
• Quản lý vận hành hàng ngày của chi nhánh theo tiêu chuẩn PPP quốc tế.
• Đảm bảo doanh thu theo chỉ tiêu, triển khai các chiến dịch marketing – bán
hàng.
• Quản lý đội ngũ tư vấn thẩm mỹ, đảm bảo chuẩn mực chuyên môn.
• Kiểm soát chất lượng cơ sở vật chất, trang thiết bị.
• Báo cáo dữ liệu khách hàng, phân tích hiệu quả marketing & sales.
• Phối hợp với bác sĩ Singapore trong vận hành và đào tạo chuyên môn.
-
08-2010 04-2013
Thanh Bắc Fashion Group - TBF Co.
TRỢ LÝ GIÁ
M ĐỐC THƯƠNG HIỆU – PUPA
MILANO
• Quản lý kinh doanh và phát triển thị trường cho thương hiệu mỹ phẩm Pupa
Milano và các thương hiệu nước hoa cao cấp.
• Xây dựng kế hoạch marketing và thúc đẩy doanh số cho hệ thống cửa hàng.
• Làm việc trực tiếp với khách hàng, đại lý, phát triển mạng lưới phân phối.
• Kiểm soát chi phí kinh doanh, ngân sách marketing, báo cáo doanh số.
• Điều phối hoạt động bán hàng & đào tạo đội ngũ tại điểm bán.