Quản lý - Giám đốc điều hành ( 3 năm )

Làm tất cả các công việc liên quan đến HCNS

Year(s) of Experience: 10
Current Level: Experienced (Non - Manager)
0916728945
hungpham61091@gmail.com
Phường Định Công, Hoang Mai District, Ha Noi, Vietnam
PHẠM VĨNH HƯNG
CHUYÊN VIÊN THỦ TỤC BĐS
Thiết kế
Đội nhóm
Học tập
Giao tiếp
Thuyết trình
Tiếng Việt
SKILLS
Vietnamese - Native language
English - Intermediate
LANGUAGES07/2023 - Now : Nhân viên kinh doanh - One Mount Group - Contract/ Freelance
Bán hàng
07/2022 - 07/2023 : Nhân viên kinh doanh - Đ ất xanh miền bắc - Full time
Bán hàng
05/2017 - 06/2022 : Nhân viên vật tư - Công ty cổ phần đầu tư khoáng sản An Thông - Full
time
Nhân viên làm thủ tục mua bán hàng hóa
01/2016 - 05/2017 : Nhân viên - Công ty TNHH Du Lịch Trung Tâm Việt - Full time
Nhân viên thiết kế đồ họa
07/2013 - 07/2015 : Nhân

08/2022 - 10/2024 : Team Leader - HEINEKEN HANOI BREWERY
COMPANY LTD - Nhân viên chính thức
- Nâng cao hiệu suất đội nhóm thông qua các chương trình đào
tạo phù hợp, giúp tăng 15% hiệu quả làm việc và tăng cường phối
hợp nhóm.
- Phân tích dữ liệu thị trường để dự báo hiệu suất bán hàng, tối ưu
quy trình và nâng cao hiệu quả thu hút khách hàng.
- Thúc đẩy phân tích phản hồi khách hàng, từ đó cải thiện tỷ lệ giữ
chân khách hàng và chất lượng dịch vụ.
- Khởi xướng chiến dịch tiếp thị mới, giúp tăng độ nhận diện
thương hiệu lên 25%, thu hút nhiều khách hàng tiềm năng.
- Vượt chỉ tiêu doanh số hàng quý một cách liên tục, góp phần
tăng 40% số lượng khách hàng hàng năm.
- Hợp tác với bộ phận tiếp thị để thiết kế các chiến dịch nâng
cao sự tương tác khách hàng lên 50% trong năm đầu tiên.
- Đàm phán hợp đồng và ký kết với khách hàng mới, mang lại hơn
1,5 triệu USD doanh thu trong vòng ba năm.
- Hỗ trợ xây dựng chương trình phản hồi khách hàng giúp cải thiện
chất lượng dịch vụ và tăng 12% mức độ hài lòng của khách hàng.
- Dẫn dắt đội ngũ 7 nhân viên kinh doanh,
07/2017 - 04/2022 : Nhân viên kinh doanh - Cty TNHH Yakult Việt
Nam - Nhân viên chính thức
Số năm kinh nghiệm: 8
Cấp bậc hiện tại: Trưởng nhóm / Giám sát
- Tăng doanh số lên 45% trong vòng hai năm nhờ hoạch địn
chiến lược và triển khai các kỹ thuật bán hàng đổi mới.
- Xây dựng và quản lý các mối quan hệ với khách hàng chính
phần tăng 30% tỷ lệ gia hạn hợp đồng.
- Phát triển chiến lược bán hàng toàn diện, đóng góp vào m
tiêu của tổ chức, giúp tăng doanh thu.
- Giới thiệu quy trình đánh giá khách hàng tiềm năng mới, gi
ngắn thời gian tạo danh sách khách hàng tiềm năng xuống
- Hợp tác với bộ phận sản phẩm và tiếp thị để điều chỉnh lại
mục sản phẩm theo nhu cầu khách hàng.
- Góp phần tích cực trong việc tích hợp Salesforce để the
doanh số, nâng cao tính minh bạch và hiệu quả báo cáo.

03/2021 - 01/2025 : Chuyên viên phát t riển kinh do anh - Cô ng t y Cổ phần S
- Tìm kiếm, đề xuất hợp tác đối với các khách hàng có nhu cầu sử dụng phần mềm
center.
- Chăm sóc đối tác sau bán.
- Thu thập, phân tích nhu cầu tùy biến, cá nhân hóa tính năng nhằm phù hợp với ng
vụ của đối tác.
- Hỗ trợ bộ phận BA, IT trong suốt quá trình chỉnh sửa phần mềm theo nhu cầu của
tác.
- Làm hồ sơ thầu, tài liệu đặc tả tính năng của sản phẩm nhằm thỏa mãn các yêu c
tính năng và phi tính năng liên quan tới phần mềm/hệ thống từ phía đối tác.
Số năm kinh nghiệm: 6
Cấp bậc hiện tại: Nhân viên
9/2019 - 2/2021 : Chuyên Viên kinh do anh - One Mo unt
Công tác tại ví điện tử VinID (trực thuộc tập đoàn VinGroup)
- Tìm kiếm, đề xuất hợp tác với các đối tác (lĩnh vực FnB, Live
qua ví điện tử VinID.
- Đề xuất các chương trình khuyến mãi độc quyền trên ví điện
- Phối hợp với các bộ phận khác giúp hỗ trợ việc thanh toán c
toán; hiển thị, đối soát, đánh giá hiệu quả liên quan tới chươn
khách hàng trên ví điện tử VinID.
- Hỗ trợ bộ phận IT giúp kết nối kỹ thuật phục vụ việc thanh to
nhu cầu.
7/2018 - 3/2019 : Chuyên viên phát t riển - Ahamo ve - N
- Tìm kiếm khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ giao nhận
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng ứng dụng Ahamove.
- Xử lý các sự vụ liên quan tới khách hàng.
- Thu thập ý kiến của khách hàng về dịch vụ và ứng dụng, phố
để tối ưu hoạt động của công ty, giúp mang lại trải nghiệm tốt
3/2017 - 5/2018 : Nhân viên quản lý chất lượng - Cô ng t
- Quản lý chất lượng nguyên vật liệu và sản phẩm đầu cuối.
- Xây dựng quy trình sản xuất cho bộ phận may theo chuẩn IS
- Theo dõi, đánh giá quá trình sản xuất.
- Thiết kế sản phẩm theo đơn đặt hàng của khách hàng

03/2021 - 01/2025 : Chuyên viên phát t riển kinh do anh - Cô ng t y Cổ phần S
- Tìm kiếm, đề xuất hợp tác đối với các khách hàng có nhu cầu sử dụng phần mềm
center.
- Chăm sóc đối tác sau bán.
- Thu thập, phân tích nhu cầu tùy biến, cá nhân hóa tính năng nhằm phù hợp với ng
vụ của đối tác.
- Hỗ trợ bộ phận BA, IT trong suốt quá trình chỉnh sửa phần mềm theo nhu cầu của
tác.
- Làm hồ sơ thầu, tài liệu đặc tả tính năng của sản phẩm nhằm thỏa mãn các yêu c
tính năng và phi tính năng liên quan tới phần mềm/hệ thống từ phía đối tác.
Số năm kinh nghiệm: 6
Cấp bậc hiện tại: Nhân viên
9/2019 - 2/2021 : Chuyên Viên kinh do anh - One Mo unt
Công tác tại ví điện tử VinID (trực thuộc tập đoàn VinGroup)
- Tìm kiếm, đề xuất hợp tác với các đối tác (lĩnh vực FnB, Live
qua ví điện tử VinID.
- Đề xuất các chương trình khuyến mãi độc quyền trên ví điện
- Phối hợp với các bộ phận khác giúp hỗ trợ việc thanh toán c
toán; hiển thị, đối soát, đánh giá hiệu quả liên quan tới chươn
khách hàng trên ví điện tử VinID.
- Hỗ trợ bộ phận IT giúp kết nối kỹ thuật phục vụ việc thanh to
nhu cầu.
7/2018 - 3/2019 : Chuyên viên phát t riển - Ahamo ve - N
- Tìm kiếm khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ giao nhận
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng ứng dụng Ahamove.
- Xử lý các sự vụ liên quan tới khách hàng.
- Thu thập ý kiến của khách hàng về dịch vụ và ứng dụng, phố
để tối ưu hoạt động của công ty, giúp mang lại trải nghiệm tốt
3/2017 - 5/2018 : Nhân viên quản lý chất lượng - Cô ng t
- Quản lý chất lượng nguyên vật liệu và sản phẩm đầu cuối.
- Xây dựng quy trình sản xuất cho bộ phận may theo chuẩn IS
- Theo dõi, đánh giá quá trình sản xuất.
- Thiết kế sản phẩm theo đơn đặt hàng của khách hàng

10/2020 - Now : Nhân viên dịch vụ khách hàng - CÔNG TY CỔ PHẦN THƯ
time
bán hàng , tạo đơn hàng , xử lý các vấn đề phát sinh sau bán trên các kê
2/2020 - 7/2020 : Nhân viên - Thời Trang Công Sở MC Fashion
-chăm sóc khách hàng qua fancake của công ty (facebook website ), v
-sale online , chốt đơn
-giải đáp thắc mắc của khách hàng, lên đơn hàng gửi hàng
1/2019 - 2/2020 : Nhân viên - Phòng khám sản khoa
Lên lịch trình làm việc cho bác sỹ
-giải đáp các vấn đề thắc mắc của khách hàng
chăm sóc khách hàng , đặt lịch hẹn cho Khách hàng
Year(s) of Experience: 5
Current Level: Experienced (Non - Manager)
7/2018 - 12/2019 : Nhân viên - Công ty dinh dưỡng 3a tại Việt Nam ( abbott)
- sale tại bệnh viện và phòng khám .
-xác định dữ liệu về khách hàng
- Quảng bá sản phẩm thông qua giới thiệu của bác sỹ
- Lập báo cáo sản lượng bán ra hàng ngày.
5/2014 - 6/2018 : Nhân viên - Công ty fonttera brands tại Việt Nam
Xác thực dữ liệu khách hàng thực tiễn qua app (test hàm lượng dinh dưỡng ) , bán hàng
- Quảng bá sản phẩm thông qua các ấn phẩm truyền thông: banner, poster, tờ rơi...
- Lập báo cáo sản lượng bán ra hàng ngày.
4/2011 - 4/2012 : Nhân viên - Công ty dream game korea tại Việt Nam
Chạy thử nghiệm game trước khi ra mắt
Báo cáo số liệu

KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
10/2017 - 03/2025 : kiểm soát nội bộ - Công ty đ
Nam - Nhân viên chính thức
* Định kỳ kiểm kê hàng hóa tại các cửa hàng thuộ
trang nam TORANO , kho tổng, kho online và SMĐ
* Kiểm soát tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ các cử
thống.
* Kiểm soát trên hệ thống : - Check tỷ lệ chiết khấ
viên trên hệ thống
- Sửa thông tin khách hàng
- Cân đối các mã hàng lệch
- Phiếu xuất nhập :kiểm soát phiếu xuất nhập kho
hàng hóa các cửa hàng trong hệ thống, tìm nguyê
nếu có sai phạm.
- Check cam các cửa hàng : lập biên bản các lỗi v
nhân viên.
10/2015 - 03/2017 : Nhân viên kinh doanh - Công
Nghị Việt Hàn - Nhân viên chính thức
* Lập kế hoạch, xây dựng và triển khai chiến dịch
doanh nghiệp tăng doanh thu và quảng bá ngành i
ty
* Tìm kiếm khách hàng tiềm năng mới, chăm sóc
mỗi quan hệ với khách hàng cũ.
Số năm kinh nghiệm: 7
Cấp bậc hiện tại: Nhân viên
* Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, đàm phán, tư vấn, thu
phục khách hàng các dịch vụ mà công ty đang cung cấp v
phẩm in ấn
* Gửi báo giá, thực hiện giao dịch ký kết hợp đồng với khá
hàng.
* Làm việc trực tiếp dưới sự chỉ đạo của trưởng phòng.